Termos de uso

Quem oferece o Teven

O Teven é oferecido por Miquel Gomis, com NIF 52768567N e domicílio em Calle Embajadores, 29, 2.º F, 28012 Madrid, España. Contato: support@teven.es.

O Teven foi projetado e desenvolvido por Miquel Gomis (www.miquelgomis.es).

O serviço

O Teven escreve com IA um e-mail diferente para cada contato de um arquivo que você envia, a partir de um e-mail de exemplo que você escreve, e os envia da sua conta do Gmail quando você os aprova. Para usá-lo, você precisa de uma conta do Google e ser maior de idade.

Sua responsabilidade pelos destinatários

É você quem envia cada e-mail: ele sai da sua conta, com o seu nome, depois que você o revisa e aprova. Você é o único responsável por para quem escreve, por ter uma base legítima para fazê-lo e pelo que os e-mails dizem. A revisão antes de enviar serve para que o resultado seja bom; ela não transfere essa responsabilidade para o Teven.

Ao enviar comunicações comerciais, você deve cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) quando se aplicar, e as regras antispam dos países dos seus destinatários: na Espanha, a LSSI-CE; em Portugal, o Decreto-Lei n.º 7/2004. Na União Europeia, em geral, é proibido enviar comunicações comerciais por e-mail a quem não as pediu ou autorizou antes, salvo se já for seu cliente e você lhe oferecer produtos ou serviços parecidos com os que contratou. Antes de usar o Teven para escrever a quem não o conhece, confirme que o seu caso é permitido.

Antes de cada envio, você declara que tem uma base legítima para escrever a esses endereços. Essa declaração fica registrada com o envio.

É proibido usar o Teven:

• com listas compradas, alugadas ou coletadas da internet sem uma base legítima;
• para enviar e-mails indesejados, conteúdo enganoso, fraudulento, ilegal, ofensivo ou que se faça passar por outra pessoa;
• para tentar contornar os limites do Google ou o ritmo de envio do Teven.

Se os seus e-mails forem comerciais, a lei obriga você a oferecer em cada um uma forma simples e gratuita de pedir para não receber mais mensagens. O Teven não a adiciona por você: escreva-a no seu e-mail de exemplo, por exemplo numa linha no final, e o Teven a manterá igual em todos. As respostas chegam ao seu Gmail e o Teven não as lê: você se compromete a atendê-las e a não voltar a escrever a quem pedir.

Tratamento de dados por conta de terceiros

Sobre os contatos do seu arquivo, você é o responsável pelo tratamento e o Teven, o subcontratante (artigo 28 do RGPD). O Teven:

• trata esses dados só para escrever e enviar seus e-mails, seguindo o que você faz na aplicação;
• apaga-os nos prazos da política de privacidade e não guarda o conteúdo nem os destinatários do que foi enviado;
• aplica medidas de segurança adequadas e exige confidencialidade de quem os trata;
• recorre aos subcontratantes listados na política de privacidade (Anthropic, Supabase, Vercel e Google), que você aceita, e avisará antes de trocá-los;
• ajuda você a atender aos direitos dos titulares e avisa sem demora sobre qualquer violação de segurança que os afete.

Créditos e pagamentos

Cada e-mail que o Teven escreve para enviar gasta um crédito. Seu e-mail de exemplo e os primeiros que você vê antes de pagar não custam nada. Os créditos são comprados em pacotes, sem assinatura, e não expiram. Os preços são mostrados sem impostos, que são somados no pagamento de acordo com o seu país.

O pagamento é feito pelo Link, da Stripe, que vende os créditos em nome do Teven e envia o recibo para você. Os termos do Link também se aplicam à compra.

Se o Teven não chegar a escrever um e-mail, ou se o Gmail recusar o endereço no envio, o crédito volta sozinho para o seu saldo.

Reembolsos

Os créditos ficam à sua disposição assim que você paga. Por isso, ao comprar, você aceita expressamente essa entrega imediata e renuncia ao direito de desistência, como permite a legislação europeia de defesa do consumidor para conteúdos e serviços digitais.

Devolvemos o valor dos créditos que você não usou só se o Teven falhar: se encerrarmos o serviço ou se um erro nosso impedir você de usá-los. Peça em support@teven.es. Isso não limita os direitos que a lei lhe reconhece como consumidor.

Limites do serviço

Para proteger sua conta, o Teven envia com pausas e com um limite diário, e no máximo 2.500 destinatários por envio. Não podemos garantir que cada e-mail chegue à caixa de entrada: isso depende do Google e dos servidores de quem o recebe. O Google pode limitar ou suspender sua conta se considerar que ela está sendo mal usada; o Teven não responde por essas decisões.

Tentamos que o Teven funcione sempre, mas pode haver interrupções por manutenção ou falhas. Se um envio for interrompido, ele é retomado de onde estava.

Suspensão

Podemos suspender ou encerrar o acesso de quem descumprir estes termos, em especial a parte dos destinatários, e parar um envio em andamento. Nesse caso, os créditos não usados não são devolvidos.

Responsabilidade

Você responde perante terceiros pelos e-mails que envia e pelos dados que usa, e manterá o Teven indene das reclamações decorrentes do seu uso. A responsabilidade do Teven se limita ao que você pagou nos últimos doze meses, salvo em caso de dolo ou culpa grave e sem prejuízo dos seus direitos como consumidor.

Alterações e lei aplicável

Se mudarmos estes termos, avisaremos no site com antecedência; continuar usando o Teven significa aceitá-los. Eles são regidos pela lei espanhola. Para qualquer conflito, são competentes os tribunais de Madri, salvo se você for consumidor: nesse caso, os do seu domicílio.