Condiciones de uso

Quién ofrece Teven

Teven lo ofrece Miquel Gomis, con NIF 52768567N y domicilio en Calle Embajadores, 29, 2.º F, 28012 Madrid, España. Contacto: support@teven.es.

Teven está diseñado y desarrollado por Miquel Gomis (www.miquelgomis.es).

El servicio

Teven escribe con IA un correo distinto para cada contacto de un archivo que subes, a partir de un correo de ejemplo que escribes tú, y los envía desde tu cuenta de Gmail cuando los apruebas. Para usarlo necesitas una cuenta de Google y ser mayor de edad.

Tu responsabilidad sobre los destinatarios

Tú eres quien envía cada correo: sale desde tu cuenta, con tu nombre, después de que lo revises y lo apruebes. Eres el único responsable de a quién escribes, de tener una base legítima para hacerlo y de lo que dicen los correos. La revisión antes de enviar sirve para que el resultado sea bueno; no traslada a Teven esa responsabilidad.

Al enviar comunicaciones comerciales debes cumplir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE). En España, la LSSI-CE prohíbe enviar comunicaciones comerciales por correo a quien no las haya pedido o autorizado antes, salvo que ya sea cliente tuyo y le ofrezcas productos o servicios parecidos a los que contrató. Antes de usar Teven para escribir a quien no te conoce, comprueba que tu caso está permitido.

Antes de cada envío declaras que tienes una base legítima para escribir a esas direcciones. Esa declaración queda registrada con el envío.

Está prohibido usar Teven:

• con listas compradas, alquiladas o recopiladas de internet sin una base legítima;
• para enviar correo no deseado, contenido engañoso, fraudulento, ilegal, ofensivo o que suplante a otra persona;
• para intentar burlar los límites de Google o el ritmo de envío de Teven.

Si tus correos son comerciales, la ley te obliga a ofrecer en cada uno una forma sencilla y gratuita de pedir que no le escribas más. Teven no la añade por ti: escríbela en tu correo de ejemplo, por ejemplo una línea al final, y Teven la mantendrá igual en todos. Las respuestas llegan a tu Gmail y Teven no las lee: te comprometes a atenderlas y a no volver a escribir a quien te lo pida.

Tratamiento de datos por encargo

Sobre los contactos de tu archivo, tú eres el responsable del tratamiento y Teven, el encargado (artículo 28 del RGPD). Teven:

• trata esos datos solo para escribir y enviar tus correos, siguiendo lo que haces en la aplicación;
• los borra en los plazos de la política de privacidad y no guarda el contenido ni los destinatarios de lo enviado;
• aplica medidas de seguridad adecuadas y exige confidencialidad a quien los trata;
• recurre a los subencargados que lista la política de privacidad (Anthropic, Supabase, Vercel y Google), que aceptas, y te avisará antes de cambiarlos;
• te ayuda a atender los derechos de los interesados y te avisa sin demora de cualquier brecha de seguridad que les afecte.

Créditos y pagos

Cada correo que Teven escribe para enviar gasta un crédito. Tu correo de ejemplo y los primeros que ves antes de pagar no cuestan nada. Los créditos se compran por packs, sin suscripción, y no caducan. Los precios se muestran sin IVA, que se suma al pagar según tu país.

El pago lo gestiona Link, de Stripe, que vende los créditos en nombre de Teven y te envía el recibo. A la compra se le aplican también sus condiciones.

Si Teven no llega a escribir un correo, o Gmail rechaza la dirección al enviarlo, su crédito vuelve solo a tu saldo.

Reembolsos

Los créditos se ponen a tu disposición en cuanto pagas. Por eso, al comprar aceptas expresamente esa entrega inmediata y renuncias al derecho de desistimiento, como permite el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Devolvemos el importe de los créditos que no hayas usado solo si Teven falla: si cerramos el servicio o si un error nuestro te impide usarlos. Pídelo en support@teven.es. Esto no limita los derechos que la ley te reconozca como consumidor.

Límites del servicio

Para proteger tu cuenta, Teven envía con pausas y con un tope diario, y como mucho 2.500 destinatarios por envío. No podemos garantizar que cada correo llegue a la bandeja de entrada: eso depende de Google y de los servidores de quien lo recibe. Google puede limitar o suspender tu cuenta si considera que se usa mal; Teven no responde de esas decisiones.

Intentamos que Teven funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallos. Si un envío se interrumpe, se reanuda donde estaba.

Suspensión

Podemos suspender o cerrar el acceso de quien incumpla estas condiciones, en especial la parte de los destinatarios, y parar un envío en marcha. En ese caso, los créditos no usados no se devuelven.

Responsabilidad

Respondes frente a terceros de los correos que envías y de los datos que usas, y mantendrás a Teven indemne de las reclamaciones que se deriven de tu uso. La responsabilidad de Teven se limita a lo que hayas pagado en los últimos doce meses, salvo en caso de dolo o culpa grave y sin perjuicio de tus derechos como consumidor.

Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estas condiciones, lo avisaremos en la web con antelación; seguir usando Teven supone aceptarlas. Se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto son competentes los juzgados de Madrid, salvo que seas consumidor: entonces, los de tu domicilio.