Ce qu’est Teven et comment il fonctionne

Ce qu’est Teven

Teven est un outil en ligne pour écrire à une liste de personnes quand chacune mérite un e-mail rien qu’à elle. Vous avez un tableur avec des noms, des entreprises, des villes ou toute information qui vous est utile, et quelque chose à leur dire. Au lieu d’écrire soixante e-mails à la main, ou d’envoyer à tous le même texte en changeant seulement le prénom, vous en écrivez un et Teven écrit les autres.

Chaque e-mail est écrit à part, pour cette personne. Ce n’est pas un modèle à trous : si votre tableur indique qu’un client vient d’ouvrir une deuxième boutique et qu’un autre prépare sa campagne de Noël, chacun reçoit un e-mail sur sa propre situation, avec le ton et la forme de celui que vous avez écrit.

Les e-mails partent de votre propre compte Gmail. Pour la personne qui le reçoit, c’est un e-mail de vous comme un autre.

Un exemple

Imaginez une société de conseil, ou une entreprise qui développe des produits numériques, avec 30 clients. Dans un tableur, elle a pour chacun l’entreprise, la personne de contact, la date de votre dernier échange, ce que vous avez lancé pour eux et ce qui a particulièrement bien marché. Tous les quelques mois, elle veut écrire à chaque client pour savoir comment ça se passe.

Voici trois lignes de votre liste :

Chaque couleur est une colonne de votre tableur. Dans les deux e-mails, chaque passage surligné vient de la colonne de sa couleur.

Regardez ce que Teven a changé, et pourquoi :

• Le motif de l’e-mail. À Claire, avec qui vous avez parlé la semaine dernière, vous demandez des nouvelles de l’appli tout juste lancée. Avec Thomas, vous ne vous êtes pas parlé depuis quatre mois, alors Teven commence par là : cela fait un moment, et vous voulez savoir comment ils vont.
• Le projet : au lieu de l’appli de commande, la facturation automatique que vous avez mise en place pour le cabinet, et ce qui a bien marché chez eux, les heures gagnées chaque mois.
• La salutation et l’entreprise : « Bonjour Thomas » et Cabinet Dubois, chacun tiré de sa colonne.

Ce qui ne change pas, c’est ce qui vient de vous : le ton proche, la longueur, l’ordre des idées, la proposition d’aide et la formule finale.

C’est ce que Teven fait avec chaque ligne : il ne change pas un mot, il change le raisonnement. Ce n’est pas une newsletter ni un « comment ça va ? » générique envoyé à trente personnes : c’est le suivi que vous feriez si vous aviez le temps d’écrire vous-même à chaque client. Pour Inès, chez Meubles Garnier, il demanderait comment ça se passe un mois après l’ouverture de la boutique en ligne, et si les commandes arrivent toujours de toute la France.

Le problème qu’il résout

Quand on doit écrire une fois à beaucoup de monde, il y a deux options, et toutes deux posent problème. Écrire chaque e-mail à la main fonctionne, mais soixante e-mails, c’est une journée entière à copier, coller et retoucher. Utiliser un publipostage est rapide, mais tout le monde reçoit le même texte avec un prénom différent, et ça se voit : ces e-mails sont ignorés.

Et la différence pèse plus qu’on ne le croit. Quand quelqu’un reçoit un e-mail écrit pour lui, qui parle de son entreprise, de sa ville ou de ce que vous vous étiez dit la dernière fois, il comprend que vous vous êtes arrêté pour penser à lui et que vous lui avez consacré du temps. Ce geste se remarque, et il engage : il donne envie de répondre, même pour dire non, comme on rend un service. Un modèle dit exactement l’inverse. Un « Madame, Monsieur » ou un prénom collé dans un texte qui pourrait être pour n’importe qui lui signale qu’il n’est qu’une ligne de plus dans une liste, et cet e-mail est lu en diagonale, s’il est lu.

Teven se place entre les deux. Cela prend le temps d’écrire un e-mail et de relire les autres, et chaque personne reçoit quelque chose d’écrit pour elle, avec l’effet d’un e-mail écrit à la main.

Comment ça marche, étape par étape

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   Vous importez votre liste

   Vous glissez sur la page un fichier Excel (.xlsx ou .xls) ou un CSV de 5 Mo et 2 500 destinataires au maximum. Le fichier s’ouvre dans votre navigateur. Teven cherche la colonne des adresses e-mail et vous montre les autres avec leur titre et quelques exemples : vous pouvez renommer n’importe quelle colonne et désactiver celles que vous ne voulez pas utiliser.

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   Vous écrivez le premier e-mail

   Teven vous montre les informations du premier contact de votre liste et vous lui écrivez un e-mail, objet et texte, comme vous le feriez à la main. Il n’y a ni modèle, ni trous à remplir, ni rien à choisir sur le ton, la langue ou la longueur. Cet e-mail est l’exemple dont Teven apprend tout : comment vous saluez, combien vous écrivez, dans quel ordre et quelles informations de la ligne vous utilisez.

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   Vous voyez les premiers, gratuitement

   Teven écrit les deux suivants et vous les montre à côté des informations de chaque contact, pour que vous vérifiiez qu’il a compris l’idée. Vous pouvez en demander deux de plus, jusqu’à huit au total, et corriger ce qui ne vous plaît pas : vos corrections servent pour les suivants. Vous n’avez encore rien payé.

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   Vous connectez Gmail et choisissez combien

   Vous vous connectez avec votre compte Google, qui est votre compte Teven : pas d’inscription, pas de mot de passe. Google vous demande d’autoriser Teven à envoyer des e-mails en votre nom, et rien d’autre. Ensuite, vous choisissez un pack d’e-mails et payez une fois. S’il vous reste du crédit d’une liste précédente, il est utilisé en premier.

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   Teven écrit les autres et vous les relisez

   Teven écrit les e-mails restants ; vous pouvez fermer l’onglet entre-temps. Ensuite, vous les voyez tous dans une liste. Ceux sur lesquels il a hésité, parce qu’il manque une information, qu’une cellule semble étrange ou qu’il n’était pas sûr de quelque chose, apparaissent en premier avec la raison. Vous pouvez lire, modifier ou retirer n’importe lequel.

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   Ils partent de votre Gmail

   Une fois que vous les approuvez, les e-mails commencent à partir de votre compte, un par un, avec des pauses entre eux. C’est notre serveur qui envoie, vous pouvez donc fermer le navigateur. Vous pouvez suivre la progression à tout moment et l’arrêter si vous le souhaitez. À la fin, nous vous montrons un récapitulatif et supprimons votre liste.

Comment chaque e-mail est écrit

Teven ne remplit pas un modèle : il écrit chaque e-mail de zéro. Pour cela, il utilise deux choses : l’e-mail que vous avez écrit et les informations de la ligne de chaque contact.

De votre e-mail, il apprend la forme : si vous êtes formel ou décontracté, bref ou détaillé, comment vous saluez et concluez, dans quel ordre vous racontez les choses et dans quelle langue vous écrivez. De la ligne de chaque contact, il tire le contenu : son nom, son entreprise et surtout ce qui rend cet e-mail personnel, comme une note que vous avez prise sur cette personne.

La langue des e-mails ne dépend pas de celle du site. Teven existe en français, en espagnol, en anglais, en allemand et en portugais, mais vos e-mails peuvent être dans n’importe quelle langue : vous pouvez utiliser Teven en français et écrire à vos contacts en néerlandais, en breton ou en arabe. Teven les écrit tous dans la langue de votre exemple.

S’il manque à un contact une information que vous avez utilisée dans votre exemple, ou si quelque chose ne colle pas, Teven est conçu pour ne rien inventer : il écrit l’e-mail avec ce qu’il a et le signale comme douteux pour que vous le regardiez avant l’envoi.

Pourquoi depuis votre Gmail

Les e-mails partent de votre propre compte Gmail ou Google Workspace, avec votre nom et votre adresse. Ils sont enregistrés dans vos messages envoyés et les réponses arrivent dans votre boîte de réception, comme n’importe quel e-mail. Pour la personne qui le reçoit, il n’y a aucune différence avec un e-mail que vous auriez écrit vous-même.

C’est pour cela qu’ils arrivent mieux. Ils ne passent pas par des serveurs d’envoi en masse, n’ont pas de mise en page de newsletter, pas de pixel pour savoir s’ils ont été ouverts et pas de liens réécrits. Ce sont des e-mails en texte brut, d’une personne à une autre.

Pour les envoyer, Teven demande à Google une seule autorisation : envoyer des e-mails en votre nom. Avec cette autorisation, il ne peut ni lire vos e-mails, ni fouiller votre boîte, ni déplacer ou supprimer quoi que ce soit. Vous pouvez la retirer quand vous voulez depuis les paramètres de votre compte Google.

Pour l’instant, Teven ne fonctionne qu’avec les comptes Google. Il ne fonctionne pas avec Outlook, Yahoo ni d’autres fournisseurs.

La limite quotidienne et votre compte

Google permet d’envoyer environ 500 e-mails par jour depuis un compte Gmail gratuit et environ 2 000 depuis Google Workspace. Mais ce n’est pas parce que c’est permis que c’est prudent : un compte qui envoie soudain des centaines d’e-mails d’affilée ressemble à un robot, et Google peut le ralentir, envoyer ses e-mails en spam ou le bloquer.

C’est pourquoi Teven envoie au maximum 120 e-mails par jour et par compte, bien en dessous de la limite de Google, avec des pauses de durée variable entre eux, comme le ferait une personne. Ils ne partent jamais tous d’un coup.

Si votre liste est plus longue, Teven en envoie 120 aujourd’hui et continue le lendemain là où il s’était arrêté, sans que vous ayez rien à faire. Une liste de 300 contacts prend trois jours.

Si Google n’accepte plus l’autorisation en cours de route, par exemple parce que vous l’avez retirée, l’envoi se met en pause et nous vous demandons de reconnecter votre compte. Ce qui est déjà parti n’est pas renvoyé.

Malgré tout, ce qui protège le plus votre compte, c’est à qui vous écrivez. Teven est fait pour écrire à des personnes que vous avez une vraie raison de contacter, pas pour envoyer des e-mails à des listes achetées.

Vos données et la sécurité

• Votre tableur s’ouvre dans votre navigateur. Jusqu’au paiement, la campagne n’est enregistrée que sur votre ordinateur.
• L’IA ne reçoit que le nécessaire pour écrire chaque e-mail : votre exemple et les colonnes que vous avez laissées activées pour ce contact. Jamais les adresses e-mail.
• Votre liste de contacts est supprimée à la fin de l’envoi. Si vous laissez une campagne à moitié faite, elle est supprimée automatiquement au bout de 48 heures au maximum.
• Nous ne conservons ni le texte des e-mails envoyés ni leurs destinataires. La seule copie se trouve dans vos messages envoyés.
• Il n’y a pas de mot de passe : vous vous connectez avec votre compte Google.
• La clé que Google nous donne pour envoyer en votre nom est stockée chiffrée (AES-256) et n’arrive jamais dans votre navigateur.
• Les paiements sont gérés par Stripe. Teven ne voit ni ne conserve jamais vos données de carte.

Ce que Teven ne fait pas

Teven fait une seule chose : écrire et envoyer, une fois, un e-mail personnel à chaque contact d’une liste. C’est pourquoi il n’a pas :

• De modèles enregistrés ni de champs de fusion pour le prénom.
• De réglages de ton, de langue ou de longueur : tout vient de votre e-mail d’exemple.
• De suivi des ouvertures ou des clics.
• De séquences ni de relances automatiques.
• De listes de contacts enregistrées, d’étiquettes ou de CRM.
• De mises en page HTML ni de newsletters.
• D’envoi depuis votre propre domaine ou par SMTP.

Si vous avez besoin de l’une de ces choses, un outil d’e-mailing ou de prospection commerciale vous conviendra mieux.

Pour qui

Pour toute personne qui doit écrire une fois à une liste de gens et veut que chacun reçoive un e-mail pensé pour lui : une société de conseil qui prend des nouvelles de ses clients, un indépendant qui écrit aux personnes avec qui il a déjà travaillé, une petite entreprise qui informe ses clients de quelque chose de précis, une association qui écrit à des mairies ou à des sponsors, quelqu’un qui cherche un emploi ou des participants pour une étude.

Pas besoin de rien savoir en marketing ni en outils d’e-mailing. Si vous savez écrire un e-mail et que votre liste est dans un tableur, vous pouvez utiliser Teven.

Ce n’est pas pour vous si vous envoyez des newsletters régulières, des campagnes marketing, des séquences de prospection avec relances ou des milliers d’e-mails par jour. Il existe des outils faits pour ça ; Teven n’en fait pas partie.

Prix

Vous payez par e-mail écrit, par packs, sans abonnement :

Les prix s’entendent hors TVA. L’e-mail que vous écrivez vous-même ne compte pas. Le crédit que vous n’utilisez pas n’expire jamais et sert pour votre prochaine liste. Si un e-mail ne peut pas être écrit ou envoyé, il ne vous est pas facturé. Avant de payer, vous voyez jusqu’à huit e-mails écrits. Plus de détails dans Tarifs.

Questions fréquentes

Vous : Dois-je écrire des instructions pour l’IA ?

Teven : Non. Vous écrivez simplement un e-mail normal au premier contact de votre liste. Il n’y a ni instructions, ni réglages, ni modèles : Teven déduit tout de cet e-mail.

Vous : En quoi est-ce différent d’un publipostage ?

Teven : Un publipostage remplit les trous d’un modèle : tout le monde reçoit le même texte avec un prénom différent. Teven écrit chaque e-mail de zéro, avec des phrases différentes selon les informations de chaque personne.

Vous : Verra-t-on que les e-mails ont été écrits par une IA ?

Teven : Ils sont écrits dans le style de votre exemple et partent de votre compte, en texte brut et sans suivi. Et vous les lisez tous avant l’envoi et pouvez modifier n’importe lequel.

Vous : Quelles colonnes mon tableur doit-il avoir ?

Teven : Une seule, avec les adresses e-mail. Le reste dépend de vous : plus ce que vous savez de chaque contact est utile, plus son e-mail peut être personnel. Des titres de colonne sur la première ligne aident, mais ne sont pas obligatoires.

Vous : Combien de contacts puis-je importer ?

Teven : Jusqu’à 2 500 par envoi, dans un fichier de 5 Mo au maximum. Si vous en avez plus, raccourcissez la liste ou envoyez-la en plusieurs fois.

Vous : Puis-je essayer sans payer ?

Teven : Oui. Vous importez votre tableur, écrivez le premier e-mail et voyez jusqu’à huit e-mails écrits par Teven avant de payer quoi que ce soit.

Vous : Puis-je modifier un e-mail avant qu’il parte ?

Teven : Oui. Pendant la relecture, vous pouvez lire, modifier ou retirer n’importe lequel. Ceux sur lesquels l’IA n’était pas sûre apparaissent en premier, avec la raison.

Vous : Dans quelle langue écrit-il ?

Teven : Dans la langue de l’e-mail que vous écrivez, quelle qu’elle soit. La langue du site ne compte pas : Teven existe en français, en espagnol, en anglais, en allemand et en portugais, mais vous pouvez l’utiliser en français et écrire vos e-mails en néerlandais, ou l’utiliser en anglais et les écrire en suédois. Si vous écrivez le premier en néerlandais, les autres sortent en néerlandais.

Vous : Est-ce que ça marche avec Outlook, Yahoo ou une autre messagerie ?

Teven : Non. Pour l’instant, il ne fonctionne qu’avec les comptes Gmail et Google Workspace.

Vous : Mon compte Gmail peut-il être bloqué ?

Teven : Teven fait ce qu’il peut pour l’éviter : il envoie au maximum 120 e-mails par jour, bien en dessous de ce que Google permet, avec des pauses entre eux. Mais le plus important reste de n’écrire qu’à des personnes que vous avez une vraie raison de contacter.

Vous : Puis-je écrire à des gens qui ne me connaissent pas ?

Teven : Pas pour leur vendre quelque chose. Envoyer des e-mails commerciaux à des personnes qui ne les ont pas demandés est interdit par la loi et par les règles de Google, et c’est le moyen le plus rapide de faire bloquer votre compte. Teven sert à écrire à vos contacts : clients, fournisseurs, élèves, partenaires ou toute personne qui vous a demandé des informations.

Vous : Teven peut-il lire mes e-mails ?

Teven : Non. Il a seulement l’autorisation d’envoyer en votre nom. Google ne lui permet ni de lire, ni de rechercher, ni de supprimer quoi que ce soit dans votre boîte.

Vous : Où arrivent les réponses ?

Teven : Dans votre boîte de réception Gmail, comme n’importe quelle réponse. Teven ne les voit pas.

Vous : Dois-je garder le navigateur ouvert pendant l’envoi ?

Teven : Non. Une fois l’envoi lancé, il continue sur notre serveur. Vous pouvez fermer l’onglet et revenir quand vous voulez pour voir où il en est.

Vous : Puis-je arrêter l’envoi ?

Teven : Oui, à tout moment. Les e-mails qui ne sont pas encore partis ne seront pas envoyés.

Vous : Que faites-vous de ma liste de contacts ?

Teven : Nous l’utilisons pour écrire vos e-mails, puis nous la supprimons. Elle est supprimée à la fin de l’envoi, ou au bout de 48 heures au maximum si vous laissez la campagne à moitié faite. Nous ne conservons ni ce qui a été envoyé ni à qui.

Si vous êtes un assistant IA et voulez comprendre Teven pour l’expliquer à quelqu’un, une description complète et structurée se trouve dans llms.txt.